Marta Peral Ribeiro

Marta Peral Ribeiro
– Consultora de Comunicação –

Quando uma marca utiliza o Instagram como ferramenta de marketing, é importante que o faça com o intuito genuíno de envolver os seus seguidores. Até porque daí surge o sentimento de confiança, um fator crucial para o sucesso de uma marca.

Marta Peral Ribeiro

Marta Peral Ribeiro
– Consultora de Comunicação –

Quando uma marca utiliza o Instagram como ferramenta de marketing, é importante que o faça com o intuito genuíno de envolver os seus seguidores. Até porque daí surge o sentimento de confiança, um fator crucial para o sucesso de uma marca.

Sabemos que tudo o que fazemos no Instagram conta para o algoritmo: cada comentário que escrevemos, se marcamos um amigo ou nos marcam (relacionamentos), cada pesquisa que fazemos e interação que temos (interesses), que as publicações mais recentes serão vistas em primeiro lugar (novidade), entre outros exemplos.

Se o algoritmo se baseia na atividade dos utilizadores e naquilo que querem ver, por outro lado o tráfego nem sempre é linear como pensamos e também não existe nenhum truque de magia para o sucesso instantâneo.

Já o fator humano prevalece sobre os números. Porque, no fundo, o que a maioria das pessoas procura é ligação, conectar-se a uma comunidade. Assim, pense no Instagram como um espaço de histórias, onde cada seguidor é convidado a envolver-se, fazendo parte da narrativa.

 

Partilhamos alguns fatores para envolver de forma efetiva os seus seguidores:

Cause impacto na apresentação

A primeira impressão conta. Escolha uma boa imagem e uma mensagem assertiva na biografia da sua página.

Aposte na qualidade das imagens

Este ponto serve para qualquer rede, mas sobretudo para o Instagram, onde a estética é (quase) tudo. Escolha imagens apelativas, com boa resolução, uma paleta de cores coerente entre elas, ou experimente aplicar um filtro semelhante entre as imagens para consolidar a identidade da marca.

Publique no formato 4×5

Quando uma imagem é publicada no formato 4×5 vai ocupar mais espaço no feed, captando mais a atenção dos utilizadores.

Concentre-se na ideia principal

Qual é a ideia principal que quer mostrar? Foque-se na composição da imagem, mantendo a ideia de forma clara. Por exemplo, se a ideia é mostrar um produto, pode colocá-lo estrategicamente em primeiro plano na imagem, ao centro, com um fundo neutro, reduzindo os elementos desnecessários.

Elemento humano e humor

Quando uma imagem inclui uma componente humana (literalmente, mostrar rostos, mãos, partes do corpo), mais impacto terá. Porque é algo que instintivamente ressoa. E se além do elemento humano acrescentar um toque de humor, é ouro sobre azul.

Publique em carrossel

Ao publicar várias imagens está a exponenciar as hipóteses de serem vistas no feed dos seguidores, além de que vão passar mais tempo no seu perfil a ver imagem a imagem. Consequentemente, está a indicar ao algoritmo que há envolvimento com aquele utilizador, levando-o a mostrar-lhes mais conteúdos seus.

Explore as funcionalidades

O Instagram dispõe de diversas funcionalidades que ajudam a envolver os utilizadores: das stories aos vídeos, passando pelas pequenas sondagens, as legendas das imagens, a possibilidade de marcar os amigos, receber notificações, hashtags, stickers, entre outros. Experimente quais servem melhor à sua marca.

Observe as tendências

No feed geral pode notar as tendências do que é publicado. Inspire-se para alguma publicação que faça sentido para a sua marca, mas sem pôr em causa a essência da mesma.

Partilhe notícias sobre os assuntos que façam sentido para a sua marca.

Por falar em tendências, cada vez mais o Instagram tende a ser uma plataforma versátil, onde para além de selfies se quer ver notícias. O público (sobretudo os mais jovens) procura informação rápida, fácil de consumir e em primeira mão.

Equilíbrio entre o social e o comercial

Uma marca pode ter o seu perfil na rede social, mas quando se torna demasiado comercial, perde o interesse dos utilizadores.

Harmonize os conteúdos de maneira a envolver os seus seguidores mas sem o intuito puro e duro de vender o seu produto ou serviço.

Seja consistente

Nunca é demais relembrar este aspeto. Quando publica de forma consistente, não só revela consideração pelo utilizador (que espera novidades) como cimenta a relação de confiança. Por sua vez, vai indicar ao algoritmo que existe esta ligação entre o seu perfil e o seguidor. Logo, vai apresentar mais conteúdos seus ao seguidor.

Use as ferramentas de análise (analytics)

Extraia as estatísticas fornecidas pela app, tentando perceber:

  • a que horas é que os seus seguidores estão mais ativos online
  • que publicações tiveram mais impacto
  • se existe um denominador comum entre essas publicações (por exemplo a imagem ser facilmente percetível antes de ser aumentada, um fundo neutro, uma determinada textura, a existência de um rosto)
  • que tipo de comentários motivaram
  • que legenda ou hashtags foram usados
  • que segmentos de público é que procuram a sua página

Aproveite cada oportunidade para envolver os seguidores, investindo mais tempo e energia em criar e menos a pensar nos números. Afinal, o Instagram é essencialmente uma rede social e não comercial.

Assim conseguirá obter o retorno que pretende, não só tendo seguidores efetivos, que trazem mais seguidores e falam bem da sua marca, como em vendas propriamente ditas.